Política de privacidad

1. Alcance y contacto

NovusOral, un producto de Futurion Partners, es una plataforma de gestión odontológica. Esta política explica el tratamiento de información en el sitio y la aplicación. Para consultas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, escribe a ds.ramosv@futurionpartners.co.

2. Información que tratamos y su finalidad

Tratamos los datos de cuenta y contacto que proporcionas, información del consultorio y los registros que sus usuarios autorizados incorporan, como pacientes, citas, historias clínicas, imágenes, tratamientos y facturación. Los usamos para prestar las funciones contratadas, gestionar el acceso, atender solicitudes de soporte y proteger el servicio. El sitio también utiliza cookies de sesión y herramientas de medición de uso y rendimiento.

El consultorio o profesional que registra datos de pacientes determina las finalidades de su tratamiento y debe contar con las autorizaciones correspondientes, especialmente para datos de salud. NovusOral procesa esos registros para prestar el servicio al consultorio. Los pacientes pueden dirigir sus solicitudes al profesional que los atiende; nuestro contacto de privacidad también está disponible para orientar la solicitud.

3. Integración opcional con Google Calendar

Si conectas tu cuenta de Google, accedemos a su correo electrónico para identificar la cuenta vinculada y a los eventos de calendario autorizados para sincronizar tu agenda. La integración lee, crea, modifica y elimina eventos, y recibe notificaciones de cambios para mantener las citas actualizadas entre NovusOral y tu calendario principal.

Se procesan datos de los eventos, como título, descripción, fechas, horas e identificadores. Las citas enviadas a Google pueden incluir información del paciente en su título o descripción; revisa con quién compartes tu calendario y registra únicamente la información necesaria para la agenda. Guardamos el correo vinculado, identificadores de sincronización y tokens de acceso y renovación para mantener la conexión sin pedir autorización en cada uso. No recibimos tu contraseña de Google.

Usamos los datos de Google únicamente para proporcionar la integración de agenda. No los vendemos ni los utilizamos para publicidad o para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generales de inteligencia artificial. El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

4. Proveedores, acceso y seguridad

La información se procesa mediante proveedores de alojamiento, base de datos, autenticación y comunicaciones necesarios para operar la plataforma, que pueden operar fuera de tu país. Las integraciones que actives reciben los datos necesarios para su función; Google recibe las citas que sincronizas. También podemos comunicar información cuando exista una obligación legal aplicable.

Utilizamos conexiones HTTPS y controles de autenticación y permisos para limitar el acceso. El acceso humano a datos de Google se limita a los supuestos permitidos por su política de Uso Limitado, como soporte con tu consentimiento, seguridad o una obligación legal. Ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta; protege tus credenciales y los accesos de tu equipo.

5. Conservación, desconexión y eliminación

Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio y cumplir obligaciones aplicables. Puedes desconectar Google desde Configuración → Calendario → Desconectar Cuenta de Google: esto elimina de NovusOral el registro de conexión y sus tokens. También puedes revocar el permiso desde las conexiones de tu cuenta de Google.

Desconectar no elimina las citas ya guardadas en NovusOral o Google Calendar. Para solicitar la eliminación de tu cuenta o de datos conservados, escribe al contacto de privacidad. Verificaremos tu identidad y gestionaremos la solicitud, salvo información que deba conservarse por obligaciones legales o de custodia clínica. La eliminación de historias clínicas se coordina con el consultorio responsable.

6. Tus solicitudes y cambios en esta política

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos y retirar autorizaciones cuando corresponda a través del correo indicado. Publicaremos los cambios en esta página con su fecha de actualización e informaremos los cambios sustanciales en el uso de datos antes de aplicarlos.