Condiciones de servicio

1. El servicio

NovusOral, un producto de Futurion Partners, ofrece herramientas para gestionar pacientes, agenda, historias clínicas, tratamientos y procesos administrativos odontológicos. Al crear una cuenta o contratar el servicio aceptas estas condiciones y declaras tener autorización para actuar por el consultorio que representas.

2. Cuenta y uso autorizado

Debes proporcionar información veraz, proteger tus credenciales y administrar los permisos de tu equipo. Utiliza el servicio para fines lícitos. No está permitido acceder a datos sin autorización, vulnerar la seguridad, distribuir contenido malicioso ni interferir con el funcionamiento de la plataforma. Podemos restringir el acceso ante abuso o riesgos de seguridad y atender aclaraciones por los canales de soporte.

3. Datos y responsabilidad profesional

Conservas los derechos que te correspondan sobre la información que incorporas y autorizas su procesamiento para prestar el servicio. Eres responsable de contar con las autorizaciones para tratar datos de pacientes, registrar información correcta y cumplir las obligaciones de custodia y confidencialidad aplicables. El tratamiento se describe en nuestra Política de privacidad.

NovusOral es una herramienta de apoyo y no sustituye el criterio del profesional de salud. El profesional debe revisar los registros, cálculos, documentos y resultados asistidos por inteligencia artificial antes de utilizarlos en decisiones clínicas o trámites.

4. Planes e integraciones

Los precios, alcance, periodicidad y condiciones de pago son los informados al contratar. Los servicios adicionales, incluidos planes de facturación electrónica de terceros, pueden requerir contratación independiente. Las integraciones dependen de la disponibilidad, permisos y condiciones de cada proveedor.

La conexión con Google Calendar es opcional y requiere tu autorización. Puedes desconectarla desde Configuración → Calendario y revocar sus permisos en Google. Esto detiene la integración sin eliminar automáticamente los eventos ya creados.

5. Disponibilidad y finalización

El servicio puede presentar interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o servicios externos. Comunica los incidentes al soporte para su atención. Puedes solicitar la cancelación del servicio y la entrega o eliminación de tu información por el canal de contacto; la conservación de registros clínicos y otros documentos estará sujeta a las obligaciones aplicables. Las condiciones específicas de tu contratación y los derechos que te reconozca la ley se mantienen vigentes.

6. Propiedad intelectual, cambios y contacto

El software, diseño y marca de NovusOral pertenecen a sus respectivos titulares. Tu contratación permite utilizar la plataforma según el plan acordado, sin transferir la propiedad del software. Publicaremos las actualizaciones de estas condiciones con su fecha e informaremos cambios sustanciales antes de que entren en vigor.

Para soporte, cancelaciones o consultas, escribe a ds.ramosv@futurionpartners.co.